Uw tevredenheid

gezinUw tevredenheid staat voorop. Daarom laten we bij 90% van alle opdrachten een klanttevredenheidsonderzoek doen door een extern bureau. Dat betekent dat u gebeld kunt worden nadat wij een verhuizing of opslag voor u hebben verzorgd. Wij zouden het erg op prijs stellen als u wilt meewerken aan het onderzoek.

Wij zijn erg trots op de goede resultaten. Met uw hulp willen we die resultaten vasthouden of - waar mogelijk - verbeteren.

Klanttevredenheid onderzoek uitgevoerd door het onafhankelijke buro Reservice

Grafiek_klanttevredenheid_ACIDe nevenstaande grafiek geeft inzicht in de tevredenheid van de klant over de totale verhuizing. Wat opvalt is dat alle klanten minimaal een 7 geven voor de verhuizing. Het merendeel van de ondervraagden (58,8%) geeft een 8 als cijfer voor de verhuizing en bijna 30% van de klanten geeft zelfs een 9. De tabellen tonen aan dat het gemiddelde cijfer voor de totale verhuizing 8,18 is. Hieruit kan geconcludeerd worden dat de ondervraagde klanten tevreden over de verhuizing die door ACI Verhuizingen is geregeld.